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【酒店】库博与高端服务业携手共创数字化营销时代

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在中国只有约一亿人坐过飞机,那么,有多少国人住过五星级酒店?这个数字很难精确统计,但可以肯定,一定小于一亿人。如何让更多国人了解到高端酒店其实距离我们的生活并没有那么遥远的同时,也让酒店用更高效率,更低成本的方式吸引年轻消费者?

 

这就是我们,也就是库博这家公司现在在做的——不断寻找并搭建酒店与消费者之间高效的桥梁。

 

中国移动互联网发展元年2011年,一月份时微信推出1.0版,同年六月库博公司成立,将公司发展确定为移动互联网,从二维码的设计和推广做起,随着微信公众号的不断迭代,微信生态日渐成熟,在一个偶然的机会,公司得到了酒店微信公众号内容运营的订单,也因此顺利地进入了酒店行业。由于较早进入酒店行业的新媒体创新,同时伴随着酒店行业在国内的快速发展,以及不断更新的技术解决方案。公司先后打造了微信团队酒店行业的第一个公众号运营案例、并获得首届微信海外小程序开发大赛Top30,获得国家高新技术企业认证等。库博也因此逐渐成长为专注于高端酒店、旅游景区及写字楼领域新媒体创新的一家准知名企业。现在高端酒店客户累计超过500余家,高端地产类客户超过20余家,已经有近百家国内高端酒店将小程序作为酒店最重要的自有销售渠道。

 

 

 

进入2020年,很多人在一开始看衰旅游行业,可随着国外疫情的反复,国内疫情的有效控制,国内各大旅游城市纷纷爆满,我们所了解到的信息是,甚至有一部分酒店实现了酒店整体业绩超过去年。与此同时,疫情又进一步

 

加速了国内高端酒店及高端服务业数字化创新进程。这个进程主要包括两个方面,一是企业内部的数字化改造,例如企业微信或钉钉取代传统方式成为内部协同办公的重要工具以及人脸识别,智能入住,机器人送货等创新手段的应用。

 

另一方面是企业对外部用户的营销方式和品牌推广模式的创新,移动端成为社会主流消费者最重要的信息获取工具和消费工具,其中典型的两个变化就是:客人在抖音上看到了一个泳池的夕阳很美,于是就收拾行李准备去入住这家酒店。现在年轻消费者前往陌生地点旅游寻找攻略,主流的渠道已经变成了小红书。特别是以短视频和直播带货模式的疯狂崛起,也让酒店感受到了市场营销方式彻底变革的巨大机会。

 

反应快的酒店也纷纷加码快速顺应变化,但大多数酒店受制于没有专人、预算不足、精力不够等多种困难,所以进入2020年,库博也在不断拓展服务的广度和深度,全力帮助酒店搭建基于微信公众号、小程序及视频号有机整体的私域流量即自有销售渠道的同时,积极拓展全媒体推广模式,将微博、抖音、小红书、KOL及KOC广告等多种共域流量进行整合,实现更广泛的传播及引流。同时也开始打造自己的短视频传播品牌,比如“酒店控大叔”和“星美食”,自己也开始出镜拍摄短视频介绍酒店。

 

 

 

库博始终认为,对于80、90后消费者来说,旅游是真正的刚需!而这个市场未来的浪潮依然澎湃,需要做的就是控制好脚下的冲浪板,盯着浪的朝向。在这个过程中,库博希望成为高端酒店及其他高端服务业的“战友”,希望成为80、90后消费者的“朋友”,为这个美好的行业变得更美好而继续努力!

 

 

2020年12月31日 09:30
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